28 May 2015

Quy định đổi/trả hàng

                                                          
 
 
                                                                           CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
 
1. Điều kiện bảo hành: 
 
- Sản phẩm còn nguyên Tem mác của nhà phân phối;
 
- Sản phẩm còn nguyên thiết kế ban đầu, không biến dạng, chập cháy, đứt gãy…;
 
- Chân đồng tiếp xúc của các thiết bị phải còn nguyên vẹn hoặc chỉ có vết xước dọc theo chiều cắm;
 
2. Chế độ bảo hành:
 
- Thời gian bảo hành 12 tháng lỗi 1 đổi 1 đối với tất cả các sản phẩm (trừ sản phẩm có ghi chú bảo hành riêng);
 
- Đối với sản phẩm đã ngừng sản xuất chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới với giá trị tương đương;
 
- Quý khách có thể đổi lại hàng trong thời gian 03 ngày kể từ khi mua hàng nếu quý khách không ưng hoặc hàng không phù hợp khi sử dụng;
 
- Không bảo hành đối với các sản phẩm thuần cơ học ( không có tích hợp các tính năng về điện từ ) như các sản phẩm ô, túi sách, bình nước, ốp, kính cường lực, giá đỡ...
 
3. Các trường hợp từ chối bảo hành:
 
- Sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên;
 
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật;
 
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước;
 
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài;
 
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất;
 
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định;
 
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước;
 
- Sản phẩm lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Hoco Việt Nam gây ra hư hỏng;
 
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành của Hoco Việt Nam;
 
- Sản phẩm không mua từ cửa hàng chính thức của Hoco Việt Nam;
 
- Sản phẩm hết hạn bảo hành;
 
- Tự ý sửa chữa máy hoặc sử dụng các phần mềm không chính hãng.
 
Trân trọng ! 
 
 
 Showroom: 290 Đường 3/2.P.12.Q10.TP.Hồ Chí Minh ( Khúc 3/2 giao Lê Hồng Phong và Sư Vạn Hạnh )

Điện thoại: 093.666.1633

Hotline: 093.666.1633

Email: admin@hoco.vn

MỞ CỬA: 8h-21h (tất cả các ngày trong tuần)

Tìm kiếm